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ご利用ガイド

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社白鳩(以下、当社という)は、インターネットショッピングサイトを運営するにあたり、経営理念に基づき社会に貢献してすべての皆様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく事業活動を進めて行くには、個人情報の保護を企業活動の最優先事項のひとつとして捉えております。個人情報は、厳正に管理すべきお客様やお取引関係の皆様並びに当社従業員の大切な財産であり、当社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要資産です。 当社の役員及び従業員は、個人情報を以下の基本方針に従って適正な取扱い、管理、維持に努めてまいりますことをここに宣言いたします。

制定日2005年8月2日
最終改訂日2022年8月20日
株式会社 白鳩
代表取締役 服部 理基

  1. 当社は、個人情報の取得・利用・提供を行う場合にはその利用目的を特定して明示し、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを阻止するための措置を講じております。
  2. 当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正処置を実行致します。
  3. 当社は、個人情報の取扱いに関する法律、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
  4. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
  5. 当社は、お客様からの個人情報に関する苦情やお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

〒612-8418 京都市伏見区竹田向代町505
株式会社白鳩 お客様センター
TEL:0120-10-4680
FAX:075-693-4626
電子メール wakudoki@shirohato.co.jp

開示対象個人情報の開示や訂正について

  1. 開示対象個人情報の開示や訂正のご請求
    ご本人ご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合にはその旨をお知らせ致します。
  2. 開示、訂正等の方法
    開示、訂正等の方法につきましては、受け付けさせていただく別途請求用紙を用意しておりますので上記お客様センターまでご連絡ください。
  3. ご本人の確認について
    開示対象個人情報の開示や訂正のご請求時にはご本人の確認資料(お名前やご住所が確認できる証明書のコピー等)が必要です。
  4. 代理人のご請求について
    ご本人に代わり代理人による個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には別途書類が必要ですので上記お客様センターまでご連絡ください。

開示対象個人情報に関する事項

  1. 事業者の名称
    株式会社白鳩
  2. 個人情報保護管理者 
    服部 理基
  3. 全ての開示対象個人情報の利用目的
    「個人情報の取扱いについて」の「1.個人情報の利用目的について」に明記
  4. 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

    〒612-8418 京都市伏見区竹田向代町505
    株式会社白鳩 お客様センター
    TEL:0120-10-4680
    FAX:075-693-4626
    電子メール wakudoki@shirohato.co.jp

  5. 加盟認定個人情報保護団体
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    個人情報保護苦情相談室
     TEL:0120-700-779
  6. 開示手続き
    前項「開示対象個人情報の開示や訂正について」に記載

個人情報取扱についてのご案内

〒 612-8418
京都市伏見区竹田向代町505
株式会社 白鳩
個人情報保護管理者 服部 理基
最終改訂日2022年8月20日


当社での個人情報の取得・利用・提供などに付きましては、下記の要領で取扱います。当社では利用目的の達成の達成の範囲内での取扱いを厳守するために、関係者に対して下記個人情報の取扱い関しましての周知徹底を行います。また個人情報をご提供者から直接に取得する場合におきましては、個人情報のご提供者が容易に認識できない方法での個人情報の取得は行いません。


1.個人情報の利用目的について

当社で取得させていただいた個人情報(開示対象個人情報)は、以下の目的のために利用致します。またご本人が容易に認識できない方法により個人情報を取得することは致しません。

【非開示対象個人情報】

(1)各モールでの購入者様の個人情報

  • ・商品の配送、配送商品と同梱による商品案内、商品サポート及びアフターサービス、ご相談やお問合せなどへの対応
  • ・マーケティング分析、調査、商品企画などの統計処理
  • ・当社との取引に関する与信業務、債権管理

【開示対象個人情報】

(1)購入者様の個人情報

  • ・商品の配送、カタログや商品又は催事案内などのダイレクトメール等の発送
  • ・商品サポート及びアフターサービス、ご相談やお問合せなどへの対応、アンケート送付
  • ・マーケティング分析、調査、商品企画などの統計処理
  • ・当社との取引に関する与信業務、債権管理
  • ・メールマガジンの発行

(2)本サイトよりお問い合わせ頂きました個人情報

  • ・お問い合わせに対応する為

(3)取引先関連の個人情報

  • ・業務上必要な諸連絡、商談など
  • ・仕入・支払・管理などの取引先管理

(4)従業員の個人情報

  • ・各種業務連絡
  • ・従業員の雇用管理
  • ・退職者に関する管理および必要時の連絡

(5)採用応募者の個人情報

  • ・取得した個人情報は、弊社の採用活動、および採用時の適切な雇用管理のために利用します。

(6)株主様の個人情報

  • ・会社法に基づく権利の行使と義務の履行のため
  • ・各種法令に基づく株主様のデータ作成等の株主管理のため
  • ・株主様としての地位に対し、各種便宜を供与するため

2.個人情報の第三者提供について

当社で取得させていただきました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供をすることはありませんのでご安心ください。

  • (1)ご本人に事前の同意・承諾を得た場合。
  • (2)法令に基づく場合又は国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • (3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意 を得ることが困難であるとき。
  • (4)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供されるもしくは提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取扱うとき。
  • (5)「NP後払いサービス」をご利用される場合は、ご購入情報を株式会社ネットプロテクションズへ代金決済のために電子データとして提供します。
  • (6)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人 の同意を得る

3.個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するとともに個人情報を適切に管理する為に、管理体制の確立、従業員の責任の明確化、社内規定の整備、従業員への教育・訓練、漏えい等の事故を防止するための物理的、技術的な対策等の安全管理措置を講じています。

4.個人情報の委託について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き委託をすることはありません。

  • ・個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱を委託する場合
    (例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など)

5.個人情報提供の任意性について

当社で取得させていただきます個人情報のご提供はあくまでも任意です。但し、ご提供いただけない場合には、当社とのお取引などができない場合や採用選考において不利益が発生する場合などがございます。


6.個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求及び個人情報の苦情・相談について

当社での個人情報の利用目的や開示対象個人情報の内容について開示を求められた場合は開示し、誤りがある場合は速やかに訂正いたします。また個人情報の利用停止やご相談及び問合せなどがございましたら下記お問合せ窓口にて対応いたしますのでお申し出下さい。


個人情報に関するお問合せ窓口
〒 612-8418  京都市伏見区竹田向代町505
株式会社白鳩 お客様センター
TEL:0120-10-4680
FAX:075-693-4626
電子メール:wakudoki@shirohato.co.jp



当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より個人情報の取扱いにつき適正である旨の認定を受け、「プライバシーマーク」の使用の許諾を得ております。
尚、同協会への苦情申出先は
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12 階
TEL:03-5860-7565
フリーダイヤル:0120-700-779




クッキーとWebビーコンについて

当社Webサイトには、お客様に一層便利に当社をご利用いただくため及びお客様の閲覧履歴情報を取得するため、
「クッキー」という技術を使っているページがあります。「クッキー」は、お客様のコンピュータを識別する技術です。
また、当社Webサイトには、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術である「Webビーコン」(「クリアGIF/シングルピクセル GIF」と呼ばれることもあります)を使用している箇所があります。
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この「クッキー」「Webビーコン」により得られた統計データは当社あるいはヤフー株式会社をはじめとする第三者に委託、
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管轄裁判所

業務上の紛争が生じたときは、京都地方裁判所を第一審議の裁判所とします。

改定について

本ページの文章は、2022年8月20日に更新され、掲載日以降に適用するものとします。
当社では、より良くお客様の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために、「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」の一部を改定することがあります。お客様には、定期的にご確認されることをお勧めいたします。